La grafica web 2.0
Un sito dalla grafica accattivante ha più possibilità di attrarre che un sito del tutto anonimo. Ragione che spinge a considerare molto importante la figura del web designer. Una specie di architetto del web, che oltre a competenze grafiche possiede anche conoscenze di usabilità e accessibilità: fattori fondamentali nell’era del web 2.0.
Un sito oltre ad essere piacevole da vedere, deve essere anche navigabile, intuitivo e veloce. Pagine che impiegano troppi secondi prima di aprirsi saranno abbandonate nel giro di poco tempo. Col rischio di perdere potenziali clienti.
Come la grafica influenza la conversione di un visitatore in cliente
Il layout grafico va progettato rispettando gli obiettivi da raggiungere, quali possono essere la vendita di prodotti per siti di e-commerce o aumenti di prenotazioni alberghiere per siti di hotel. È chiaro che gusti personali o mode transitorie non possono condizionare la grafica in tutto e per tutto. Le scelte stilistiche vanno armonizzate infatti considerando soprattutto gli utenti finali, il cui comportamento sul web è diverso da quello abituale in un normale mercato di riferimento. La veste grafica di un sito web è condizionata da una serie di fattori:
- chiarezza del layout;
- facilità di accesso alle informazioni;
- interazioni con social network e altro.
Il sito web rappresenta l’azienda ma si rivolge agli utenti
Progettare un sito web dal punto di vista grafico presuppone uno studio attento sui competitor, sugli obiettivi da raggiungere e sulle caratteristiche distintive del cliente stesso. Le principali difficoltà del web designer non sono tanto legate al web quanto a richieste grafiche, da parte del cliente, contrarie a qualsiasi principio del web 2.0. Molti clienti, ad esempio, pensano al sito solo in termini d'immagine aziendale senza considerare affatto gli utilizzatori finali; le loro esigenze; quello che vogliono e come desiderano trovarlo. E' un comportamento errato che causa spesso perdite di utenza.
Al visitatore piacciono siti belli, facili da navigare e che soddisfino i suoi gusti. A queste cose vanno aggiunte le caratteristiche distintive aziendali: colori, marchio, logo. Inserire pagine e immagini che non connotano l’azienda. O categorie che non interessano nessuno. O collegamenti con social network non avendo né le competenze né la necessità di gestire una comunicazione di questo tipo, non faranno altro che allontanare le visite. In un’ipotesi simile il lavoro potrebbe subire delle battute d’arresto e molti degli obiettivi prefissati non essere raggiunti. Chiaramente il web designer è a conoscenza di meccanismi di funzionamento che sono ignoti a chi sul web si affaccia per la prima volta. Sarà compito di chi coordina il tutto (project manager e/o web master) cercare di risolvere il conflitto e arrivare a una soluzione soddisfacente ed equilibrata.
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