Come convertire le visite in prenotazioni
Quante visite si trasformano in prenotazioni nel vostro albergo? Qual’è la vostra percentuale di conversione?
È l’obiettivo di chiunque lavori nel ramo del turismo online. Al riguardo non esiste una
strategia esatta, ma tanti piccoli consigli per attrarre visitatori e trasformarli in clienti.
1. Contenuti
Nell’epoca del web 2.0 è il turista al centro della scena, per cui i contenuti testutali diventano fondamentali:
La parola d’ordine è originalità. Non copiate dai vostri diretti concorrenti: è scorretto e controproducente. Se lo ritenete opportuno fatevi consigliare un bravo copywriter.
Scrivete cosa offrite e quali sono i vostri punti di forza. Ma fatelo nella maniera più semplice che conoscete. I lettori vi saranno grati di aver usato frasi brevi con parole
comuni. In più, date informazioni interessanti. La curiosità è il segreto della vendita.
2. il Layout
- Moderno e accattivante.
- Orientato al web 2.0.
- Personalizzato sulla base dei segnali distintivi (logo, marchio, colori) e del target d'utenza
3. Le immagini
È consigliabile inserire soltanto le foto migliori dell’albergo, delle camere e dei servizi. Per ogni ambiente almeno 2 o 3 immagini, ma non di meno. Velocizzare le fotogallery con possibilità di guardare solo le anteprime e di ingrandirle.
Soffermarsi sui particolari: balcone con i fiori, tavola imbandita per la colazione, lenzuola ricamate. I dettagli piacciono molto e aumentano il senso di professionalità della struttura.
4. Video
Inserire il video del vostro albergo soltanto se è stato realizzato in maniera professionale. E se davvero interessante per l’utente. Altrimenti si corre il rischio di essere beffati o di vedersi annullare gli effetti di un’efficiente campagna di web marketing.
Non caricare video troppo lunghi e pesanti. Due minuti sono perfetti. Sul web gli utenti non amano aspettare l’apertura di un file. Se proprio non potete rinunciarvi, è suggerito dividere il video in più parti.
5. Usabilità del sito
- Menu chiaro e navigabile;
- Font leggibile a schermo;
- Parole chiavi evidenziate in grassetto;
- Testi brevi e divisi per paragrafi.
6. Aggiornamento costante
- Aggiornare prezzi, offerte e pacchetti turistici.
- Presentare nuovi servizi.
- Creare possibilità d’interazione con forum o social network.
- Rispondere alle mail e richieste varie.
- Interagire.
E la conversione delle visite? Questi fattori contribuiranno ad aumentare:
- La visibilità sui motori di ricerca.
- Il numero delle pagine visitate e il tempo di permanenza sul sito.
- La fiducia nell’albergatore.
- Le prenotazioni online.
